Foto ini saya ambil saat menservis motor di salah satu bengkel motor di Bandar Lampung. Saya beri judul "Senyum Ramah untuk Pelanggan" sebab menurut yang saya rasakan, Senyum ramah pemilik bengkel dan pegawai nya, telah membuat saya sebagai pengguna jasa merasa dihargai, dimanusiakan, dan akhirnya menumbuhkan loyalitas,-- selain tentu saja kualitas spare part yang digunakan dan kualitas pekerjaan mereka. Senyum Ramah dalam pelayanan itu hal yang sederhana namun signifikan buat kemajuan usaha.